Полотенца для гостиницы: размеры, плотность и комплект на номер

Гостинице нужно не меньше двух махровых полотенец на гостя: для рук (от 30×50 см) и универсальное (от 50×100 см). Так требует Положение о классификации средств размещения. В стандартных номерах отелей 4* и 5* полотенец три: для рук, универсальное и банное (от 70×140 см). Плотность закон не задаёт; по отраслевым обзорам для номеров городских и деловых отелей берут 400–550 г/м², для курортов и отелей высокого класса — 550–700 г/м². На складе держат не меньше трёх полотенец каждого вида на место: одно в номере, одно в стирке, одно на полке.

Какие полотенца положены в номер по классификации

Набор полотенец задаёт Положение о классификации средств размещения (Постановление Правительства РФ № 1951 от 27.12.2024). Есть две ступени требований.

Минимум для любой гостиницы (приложение № 1, п. 10): не меньше двух полотенец на каждого гостя — для рук и универсальное.

Требования к номерам (приложение № 5, раздел IV, п. 53) зависят от категории номера, а не от звёзд гостиницы:

Категория номера	Полотенец на гостя	Какие
Вторая–пятая категория	2	для рук и универсальное
Первая категория (стандарт)	2	универсальное и банное
Первая категория (стандарт) в отелях 4* и 5*	3, обязательно	для рук, универсальное и банное
Апартамент, люкс, джуниор сюит, студия	3	для рук, универсальное и банное
Сюит	4	плюс дополнительные в гостевом туалете

Там же заданы минимальные размеры:

для рук — не меньше 30×50 см;
для лица — не меньше 50×70 см;
универсальное — не меньше 50×100 см;
банное — не меньше 70×140 см.

Махровый коврик для ног Положение требует для каждого гостя в номерах высшей категории и в стандартных номерах при любой звёздности (приложение № 5, п. 50). Полотенце для ног в обязательный набор не входит: его кладут по стандарту сети или по своему решению.

Как часто меняют полотенца, тоже задано. По Положению (приложение № 2, п. 37): в 1* и 2* раз в 3 дня, в 3* и 4* раз в 2 дня и по просьбе гостя ежедневно, в 5* ежедневно. Санитарные правила СП 2.1.3678-20 (п. 7.19) для всех требуют менять полотенца перед каждым заселением и не реже двух раз в неделю.

Размеры: норма и допуски по ГОСТ

Махровые полотенца выпускают по ГОСТ 11027-2014. Он не задаёт, какими должны быть размеры, но задаёт, насколько готовое изделие может быть меньше заявленного (п. 3.3.2):

по ширине до 100 см — минус 2 см;
по длине до 100 см — минус 2 см, от 100 до 140 см — минус 3 см, от 140 до 200 см — минус 4 см.

Значит, банное полотенце «70×140» по ГОСТу может оказаться 68×137 см. А Положение о классификации требует банное полотенце не меньше 70×140 см. Если отель проходит классификацию, берите размер с запасом или проверяйте фактический размер образца рулеткой. То же с полотенцем для рук: «30×50» с допуском по ГОСТу бывает меньше нормы Положения.

Полотенце меняет размер и после стирки. Нормы усадки для махровых изделий в ГОСТ 11027-2014 мы не нашли, поэтому усадку проверяют на образце: измерьте его до и после нескольких стирок в вашей прачечной.

Плотность: что значат г/м² и сколько нужно отелю

Плотность махры — масса квадратного метра полотна в граммах (г/м²). Чем она выше, тем полотенце толще, тяжелее, лучше впитывает и дольше сохнет.

Норматива по плотности для гостиниц нет: ни Положение о классификации, ни ГОСТ её не задают. ГОСТ 11027-2014 требует указать плотность в техническом описании изделия и допускает отклонение вниз для махровых изделий не больше 10%, для вафельных — не больше 5% (п. 3.3.4). Вверх отклонение не ограничено.

Ориентир из отраслевого обзора американского поставщика гостиничного текстиля:

Где работает полотенце	Плотность
Отели эконом-класса, бассейн, спортзал	250–400 г/м²
Городские и деловые отели	400–550 г/м²
Курорты и отели высокого класса	550–700 г/м²

Это оценка рынка, а не стандарт. Выбирайте плотность по своей прачечной, а не только по классу отеля. Тяжёлое полотенце дольше сохнет, и на его сушку уходит больше энергии. В отеле с высокой загрузкой и своей прачечной это заметно в каждом обороте.

Как проверить плотность на образце. Взвесьте полотенце и разделите массу на площадь. Банное 70×140 см — это 0,98 м². При заявленных 500 г/м² оно должно весить около 490 г, а с допуском ГОСТа — не меньше 441 г. Если весы показывают меньше, плотность в предложении завышена.

Из чего и в каком цвете

ГОСТ 11027-2014 описывает махровые и вафельные полотенца из хлопчатобумажной пряжи. Махра — ткань с петлями ворса, они и впитывают воду. Вафельное полотенце без ворса, тоньше и легче махрового.

Для номеров отели в основном берут белые полотенца, и причина не только в стиле. Хлорный отбеливатель обесцвечивает цветной текстиль, а белые полотенца можно отбеливать хлором и стирать в одном потоке с бельём. Кислородные отбеливатели с цветом совместимы, но любой отбеливатель при избытке химии ослабляет хлопок.

Если для бассейна и спа вы берёте цветные полотенца, их проще отличить от номерных при сортировке, но стирать их придётся отдельно и без хлора.

Логотип. На полотенце логотип вышивают или вплетают жаккардом в само полотно. Жаккардовый логотип помогает учитывать свои полотенца, когда они уходят во внешнюю прачечную. Способы нанесения — на странице персонализации текстиля.

Комплект полотенец на номер: пример расчёта

Полотенца считают на гостя и на каждый вид отдельно. Формула:

Полотенец каждого вида = гостей при полной загрузке × полотенец этого вида на гостя × 3

Тройка — это оборот: одно полотенце в номере, одно в стирке, одно на полке. Так считают в руководствах поставщиков гостиничного текстиля; при внешней прачечной и в сезон закладывают 4–5. Закон числа не задаёт: санитарные правила требуют держать столько чистого белья, чтобы хватало на смену по графику.

Пример 1. Отель 3*, 40 стандартных номеров (первая категория), по два гостя. В номере универсальное и банное полотенце на гостя:

универсальных: 80 гостей × 1 × 3 = 240;
банных: 80 × 1 × 3 = 240.

Пример 2. Отель 4*, те же 40 стандартных номеров. Полотенец три на гостя, обязательно:

для рук, универсальных и банных — по 240 каждого вида, всего 720.

Коврики для ванной и полотенца для бассейна добавьте по своему стандарту. Как считать постельное бельё по той же логике, разобрали в статье «Сколько комплектов белья нужно на номер».

Сколько служит гостиничное полотенце

Срок службы полотенца в отеле считают в оборотах (стирках), а не в годах. Американская ассоциация прачечных TRSA опросила 36 отелей на 20 381 номер. В среднем до списания:

банное полотенце проходит около 52 оборотов;
полотенце для рук — около 27;
коврик для ванной — около 30.

Часто полотенце уходит из фонда не из-за износа ткани. Среди главных причин TRSA называет неправильное использование гостями, ошибки в моющей химии, брак и неверно подобранный текстиль. По данным того же отчёта, полотенца для рук пропадают чаще банных. Поэтому в бюджет на год закладывают не только износ, но и потери.

Что проверить у поставщика полотенец

Плотность в г/м² в коммерческом предложении — и проверка на весах по образцу.
Фактический размер — с учётом допуска ГОСТа и минимумов Положения о классификации.
Состав — 100% хлопок или смесь.
Документ о соответствии — полотенца подпадают под ТР ТС 017/2011 «О безопасности продукции лёгкой промышленности». Номер сертификата или декларации проверяется в реестре Росаккредитации.
Образцы до заказа — постирайте их в своей прачечной в обычном режиме и сравните впитываемость, размер и вид с теми полотенцами, которые уже работают.
Склад для докупок — полотенца теряются, важно докупить два десятка, а не только партию.
Весь набор у одного поставщика — полотенца, коврики и халаты разных оттенков белого заметны в одной ванной.

Типичные ошибки при закупке полотенец

Брать «70×140» без запаса для классификации. ГОСТ разрешает полотенцу быть на 2–3 см меньше заявленного, а Положение требует банное не меньше 70×140 см.
Покупать самые тяжёлые полотенца в отель с высокой загрузкой. Полотенце 700 г/м² дольше сохнет и дороже в каждом обороте.
Верить плотности на слово. Взвесить образец — минута работы; ГОСТ допускает минус 10%, всё, что ниже, — повод вернуться к поставщику.
Считать полотенца на номер, а не на гостя. Положение задаёт количество на каждого проживающего, а фонд нужен на полную загрузку.
Забыть про оборот. Полотенец в номере по норме — это треть того, что надо купить: остальные в стирке и на полке.
Стирать цветные полотенца с хлором. Хлорный отбеливатель обесцвечивает цветной текстиль. Для цветных полотенец берут кислородные средства.

Частые вопросы

Какие размеры полотенец нужны для отеля? Положение о классификации задаёт минимумы: для рук 30×50 см, для лица 50×70 см, универсальное 50×100 см, банное 70×140 см. Какие из них класть в номер, зависит от категории номера.

Сколько полотенец положено на одного гостя? Не меньше двух: для рук и универсальное. В стандартных номерах отелей 4* и 5* — три (для рук, универсальное и банное), в сюите — четыре и дополнительные в гостевом туалете.

Какая плотность полотенец нужна гостинице? Норматива нет. По отраслевым оценкам для городских и деловых отелей берут 400–550 г/м², для курортов и отелей высокого класса 550–700 г/м², для бассейна и спортзала 250–400 г/м².

Как часто меняют полотенца в гостинице 3 звезды? Раз в 2 дня, а по просьбе гостя ежедневно (Положение о классификации, приложение № 2, п. 37). И обязательно перед каждым заселением.

Сколько полотенец закупить на отель? Гостей при полной загрузке × полотенец каждого вида на гостя × 3. На 40 номеров по два гостя с двумя полотенцами на гостя это 240 универсальных и 240 банных.

Какой минимальный заказ полотенец у Primavelle? Из складской программы — от одной штуки, отгрузка в день оплаты. Под заказ шьём партией от 100 штук, срочный пошив — от 2 дней.

Полотенца Primavelle

Primavelle — производитель текстиля для гостиниц и ресторанов, с нами работают больше 2000 клиентов. В каталоге полотенца для тела, рук, лица и ног, пляжные полотенца и коврики для ванной. Логотип наносим вышивкой, жаккардом в полотне, жаккардовыми бирками или печатью.

Коммерческое предложение пришлём в день обращения, образцы — до заказа. Если гостиница ещё строится, сохраним партию до сдачи объекта; есть рассрочка и отсрочка платежа. Модели — на странице полотенец и ковриков для гостиниц. Если вы открываете объект, пригодится статья «Текстиль для новой гостиницы».